Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la validation de votre commande et ce sous réserve que votre paiement ait été accepté. Ils sont expédiés en lettre suivie avec un numéro de suivi.

Les frais de port sont fixés au montant de la commande et s'échelonnent comme suit:

  • entre 1 et 20euros les frais de port s'élèvent à 3.50 euros
  • entre20.01 et 60euros les frais de port s'élèvent à 4.50 euros
  • entre 60.01 et 150euros les frais de port s'élèvent à 6 euros
  • à partir de 150.01euros, les frais de port sont offerts

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Livraison :

La commande sera expédiée à l’adresse indiqué par l’acheteur. Ce dernier se doit donc de vérifier les renseignements qu’il fournit pour la livraison de la commande. Si les informations qu’il fournit s’avèrent inexactes et conduisent à une nouvelle expédition de la commande, tous les frais seront à sa charge.

Je ne pourrais être tenue responsable des retards de livraison dû au transporteur, soit ici La Poste, comme des grèves ou incidents techniques.

Si le colis est livré abîmé, l’acheteur doit le refuser, émettre des réserves ou faire une réclamation à La Poste...

Erreurs de livraison :

Tout problème concernant la livraison comme des erreurs sur les produits livrés, des produits endommagés ou manquants, devra être signalé à cette adresse mail, contact@kiki-la-peste.com, dès réception du colis. Passé ce délai toute réclamation sera rejetée.

Si vous devez renvoyer un produit, veillez à le faire dans les cinq jours ouvrés qui suivent la réception du colis en ayant préalablement prévenu par mail. Les frais de port du renvoi seront à la charge de l'acheteur.

Vous devrez les renvoyer à cette adresse :

Jacquet Christelle
9,bd Théodore Botrel
35400 Saint-Malo